お届けした商品に不備や不具合があると思われた場合、まずは当社までご連絡ください。

担当が状況を確認し、適宜対応をいたします。

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ご連絡先

お電話:03-6661-3825 9:00~18:00 (土・日・祝日は除く)

お問い合わせフォーム

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    当社から購入された商品につき不備・不具合等があった場合で、次の全ての条件を満たす場合、当社はその商品を新品と交換いたします。

    • 物品であること
    • 商品到着後8日以内にお電話、お問い合わせフォームのいずれかで当社にその不備・不具合等の内容を連絡すること
    • その連絡後、当社が指定する住所にその日から7日以内にその商品を返送すること(送料は当社が負担します)

    ただし、当社において交換できない事情がある場合は、当該商品のご返送いただき、返金をいたします。

    当社から購入された商品・サービスの不備・不具合等について、その商品・サービス特有の条件(規約・約款の類を含む)において特に定める場合を除き、当社は上記に定める交換等以外の対応を行いません。なお、サービスに付帯してお届けした物品に問題があった場合には、適宜対応します。